Formação Profissional

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Comunicação Assertiva

Hoje em dia, ter uma comunicação coerente, adequada e correta é de extrema importância para marcar a diferença no mercado de trabalho.

Formação, comunicação assertiva

Lista de locais e datas

Viseu
2018-11-13
2018-11-14
9h00 - 18h00

Pessoas que, no âmbito do exercício da sua atividade profissional, tenham necessidade de aperfeiçoar os seus conhecimentos sobre técnicas e mecanismos promotores de uma comunicação assertiva em contexto de trabalho.

O curso de formação visa desenvolver nos formandos conhecimentos que contribuam para a construção de uma comunicação assertiva em contexto de trabalho, tendo em conta as características dos grupos de trabalho.

  • Avaliação de diagnóstico 
  • Diferentes perfis comunicacionais 
    • Passivo
    • Agressivo
    • Manipulador
    • Assertivo
  • Comunicação assertiva 
    • Particularidades e vantagens do perfil assertivo
    • Empatia
      • Escuta ativa / escuta dinâmica
      • Conceito de contexto comum
      • Semântica sintaxe
      • Paralinguagem
  • Barreiras à comunicação 
    • Barreiras gerais do processo de comunicação
      • Barreiras internas
        • Objetivas
        • Subjetivas
      • Barreiras externas
    • Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
      • Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem
  • Tipos de perguntas no processo de comunicação 
    • Abertas
    • Fechadas
    • Retorno
    • Reformulação
  • Avaliação da aprendizagem

Documentos a disponibilizar no ato da inscrição:

  • Ficha de Inscrição
  • Cópia do Cartão Contribuinte
  • Cópia do BI/Cartão Cidadão
Curso promovido pela entidade formadora certificada Factopolis, Lda., que adota a marca comercial registada Tecla - Formação Profissional
Pronto pagamento - até 5 dias úteis anteriores à data de início do curso

Atribuição de Certificado de Formação Profissional, quando concluído com aproveitamento

Metodologia de avaliação:

  • Avaliação de diagnóstico – Sem ponderação
  • Avaliação da aprendizagem – Ponderação de 60%
  • Avaliação comportamental – Ponderação de 40%

A conclusão com aproveitamento exige classificação mínima de 10 valores/ Suficiente, nas avaliações da aprendizagem e comportamental

Frequência efetiva igual ou superior a 90% da carga horária do curso.

Inscrição

(no formato 10849955 0 ZZ5)


Dados para emissão da fatura-recibo